Часто задаваемые вопросы

Manshin — ваш собственный ИИ-шаман: место, где можно обсудить то, что вас тревожит, через саджу (корейскую астрологию по дате рождения), гадание и советы в духе гадалки. Расскажите о своих заботах или о том, что лежит на душе, и ИИ-шаман вместе с вами прочитает ход вашего саджу и судьбы — в разговоре, в котором вас понимают. Он помнит, что вы рассказали, и в следующий раз первым спросит, как дела. Мы надеемся на простое: чтобы после разговора вам стало спокойнее и немного теплее на душе.

Manshin создаёт и поддерживает компания Agent Station, Inc. из Сеула. Наша цель — ИИ-шаман, которому каждый может спокойно открыться в повседневной жизни и найти утешение.

В приложении для iPhone и на сайте. Приложение доступно в App Store, а на сайте достаточно войти с тем же аккаунтом. Где бы вы ни пользовались Manshin, баланс BOK и история разговоров сохраняются. Приложение для Android (Google Play) готовится к выпуску.

С 13 лет. Если вам меньше 18, пользуйтесь Manshin с согласия родителей или опекуна.

Нет, Manshin может ошибаться. Ответы, созданные ИИ, могут быть неточными или устаревшими. В важных вопросах — здоровье, право, деньги — не полагайтесь только на Manshin и обязательно проконсультируйтесь со специалистом.

BOK — это предоплаченные кредиты для платных функций Manshin. Вы пополняете их заранее и тратите понемногу по мере необходимости. Баланс, а также историю пополнений и списаний можно в любой момент посмотреть в настройках.

• Приложение для iPhone: через встроенные покупки App Store.
• Сайт: банковской картой, мобильными кошельками, банковским переводом и другими способами. Если вы в Южной Корее, оплата проходит через Toss Payments; за рубежом — через международного платёжного партнёра, указанного на экране оплаты.

Цена и состав пакетов пополнения (например, наличие бонусных BOK) могут отличаться в зависимости от места пополнения.

Да. Но куда обращаться, зависит от того, где вы платили.

• Оплата через App Store: запросите возврат напрямую у Apple. Отмена и возврат встроенных покупок выполняются по процедуре и правилам Apple.
• Оплата на сайте: найдите нужное пополнение в истории платежей в настройках и напишите нам на manshin@agsn.ai. Деньги вернутся на тот же способ оплаты.

Если с момента пополнения прошло не более 7 дней и вы ещё не потратили BOK из этого пополнения, возврат будет полным. В остальных случаях тоже можно запросить возврат за оставшиеся BOK; подробные условия — в разделе «Платные услуги» Условий использования.

Manshin Pass — ваше членство в Manshin. Общайтесь без ограничений во всех историях сервиса «Чат».

Получайте бонусные BOK каждый месяц с ежемесячной подпиской.

Пропуск на сутки действует 24 часа с момента покупки в Apple и не продлевается автоматически.

Подписка автоматически продлевается каждый месяц. Отключите автопродление в настройках подписок Apple до следующего продления. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Другой пропуск можно купить после окончания действующего. Автопродление месячной подписки продолжается в обычном порядке.

Бесплатный лимит указан в чате. Для каждой истории период в 24 часа начинается с первого бесплатного использования и является общим для всех её бесед. После 24 часов следующее бесплатное использование начинает новый период. Неиспользованные ответы не переносятся.

Каждый ответ ИИ при отправке сообщения, продолжении или повторной генерации считается одним использованием. Подтверждённые ошибки генерации не списывают попытки. Подсказки не расходуют лимит, но недоступны после его исчерпания.

Пропуск привязан к аккаунту Manshin, использованному при покупке, и не переносится. Если он не отображается, проверьте аккаунт Manshin и аккаунт Apple, использованный для покупки, затем нажмите кнопку покупки ещё раз. Если у вас уже есть действующий пропуск, он будет применён без повторной оплаты.

Подписка автоматически продлевается каждый месяц. Отключите автопродление в настройках подписок Apple до следующего продления. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Для покупок в App Store можно запросить возврат у Apple. Возможность возврата определяется правилами Apple и применимым законодательством.

Мы бережно относимся к тому, чем вы делитесь. Какие данные мы используем, как именно и как защищаем — подробно описано в Политике конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь.

Это можно сделать самостоятельно в пункте «Удалить аккаунт» в самом низу настроек приложения или сайта. Помните только одно: вместе с аккаунтом исчезнут и оставшиеся BOK, и отменить это нельзя. Если у вас остались платные BOK, сначала оформите возврат, а потом удаляйте аккаунт.

Напишите на manshin@agsn.ai. Все обращения по аккаунту, оплате и возвратам, а также по персональным данным мы принимаем на этот адрес и отвечаем как можно скорее.