Perguntas frequentes

O Manshin é o teu próprio xamã de IA: um espaço para falares do que te preocupa através do Saju (astrologia coreana de nascimento), de leituras de sorte e de orientação ao estilo de um vidente. Conta as tuas inquietações ou o que trazes no coração, e o teu xamã de IA lê contigo o rumo do teu Saju e do teu destino, numa conversa que te compreende. Lembra-se do que lhe contaste e, da próxima vez, é ele quem pergunta primeiro como estás. O que esperamos é simples: que saias com paz de espírito e um pouco de conforto.

O Manshin é desenvolvido e gerido pela Agent Station, Inc., com sede em Seul. O nosso objetivo é um xamã de IA a quem qualquer pessoa se possa abrir no dia a dia e em quem encontre conforto.

Na aplicação para iPhone e no site. A aplicação está na App Store e, no site, basta iniciar sessão com a mesma conta. Onde quer que a utilizes, o teu saldo de BOK e o histórico de conversas mantêm-se. A aplicação para Android (Google Play) está em preparação.

A partir dos 13 anos. Se tiveres menos de 18, utiliza o Manshin com o consentimento dos pais ou do tutor.

Não, pode enganar-se. As respostas geradas por IA podem ser imprecisas ou estar desatualizadas. Em assuntos importantes como saúde, questões legais ou dinheiro, não confies apenas no Manshin e confirma também com um profissional.

O BOK é o crédito pré-pago usado nas funcionalidades pagas do Manshin. Carrega-o antecipadamente e gasta-o aos poucos, conforme precisares. O saldo e o histórico de carregamentos e utilizações estão disponíveis nas Definições a qualquer momento.

• Aplicação para iPhone: por compra integrada na App Store.
• Site: com cartão de crédito ou débito, carteiras digitais, transferência bancária e mais. Se estiveres na Coreia do Sul, o pagamento passa pela Toss Payments; se estiveres no estrangeiro, pelo parceiro internacional de pagamentos apresentado no ecrã de pagamento.

O preço e o conteúdo dos pacotes de carregamento (por exemplo, se incluem BOK bónus) podem variar consoante o local onde carregas.

Sim. Mas onde fazes o pedido depende de onde pagaste.

• Pagaste pela App Store: pede o reembolso diretamente à Apple. Cancelamentos e reembolsos de compras integradas seguem o processo e as políticas da Apple.
• Pagaste pelo site: localiza o carregamento que pretendes cancelar no histórico de pagamentos nas Definições e escreve-nos para contact@manshin.ai. Reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento que utilizaste.

Se o carregamento foi feito há 7 dias ou menos e ainda não usaste nenhum BOK desse carregamento, o reembolso é integral. Nos restantes casos também podes pedir o reembolso do BOK remanescente; os critérios detalhados estão na secção «Serviços Pagos» dos Termos de Serviço.

O Manshin Pass é a tua subscrição do Manshin. Desfruta de conversas ilimitadas em todas as histórias do Chat.

Recebe BOK de bónus todos os meses com o Manshin Pass.

O Manshin Pass de 1 dia dura 24 horas a partir da hora de compra na Apple e não é renovado automaticamente.

A subscrição renova-se automaticamente todos os meses. Desativa a renovação nas definições de subscrições da Apple antes da próxima renovação. Após o cancelamento, o acesso mantém-se até ao fim do período pago.

Podes comprar outro passe quando o atual expirar. As renovações do Manshin Pass continuam normalmente.

O limite gratuito aparece no chat. Cada história tem um período de 24 horas a partir da primeira utilização gratuita, partilhado entre as tuas conversas. Após 24 horas, a próxima utilização gratuita inicia um novo período. As respostas não utilizadas não se acumulam.

Cada resposta de IA gerada ao enviar uma mensagem, continuar ou regenerar conta como uma utilização. As falhas de geração confirmadas não são descontadas. As sugestões não são descontadas, mas ficam indisponíveis quando o limite gratuito se esgota.

O passe fica associado à conta Manshin utilizada na compra e não pode ser transferido. Se não aparecer, verifica se estás a utilizar a mesma conta Manshin e a conta Apple da compra e toca novamente no botão de compra. Um passe válido existente será ativado sem novo pagamento.

A subscrição renova-se automaticamente todos os meses. Desativa a renovação nas definições de subscrições da Apple antes da próxima renovação. Após o cancelamento, o acesso mantém-se até ao fim do período pago.

Para compras na App Store, pede um reembolso à Apple. A elegibilidade depende das políticas da Apple e da legislação aplicável.

Tratamos com cuidado o que partilhas connosco. Que informações usamos, como as usamos e como as protegemos está explicado em detalhe na Política de Privacidade; vale a pena ler.

Podes fazê-lo em «Eliminar conta», no fim das Definições na aplicação ou no site. Lembra-te apenas de uma coisa: ao eliminar a conta, o BOK remanescente também desaparece, sem possibilidade de recuperação. Se ainda tiveres BOK pago, pede primeiro o reembolso e só depois elimina a conta.

Envia um e-mail para contact@manshin.ai. Todos os pedidos sobre conta, pagamentos e reembolsos, e dados pessoais são tratados neste endereço. Respondemos assim que possível.