Questions fréquentes

Manshin est votre chaman IA : un espace où confier ce qui vous préoccupe à travers le Saju (astrologie coréenne de naissance), la lecture de votre destinée et une guidance de type voyance. Partagez vos soucis ou ce que vous avez sur le cœur, et votre chaman IA lit avec vous le fil de votre Saju et de votre destinée, dans une conversation qui vous comprend. Il se souvient de ce que vous avez confié et prend de vos nouvelles en premier la fois suivante. Ce que nous espérons est simple : que vous en ressortiez avec un peu de sérénité et de réconfort.

Manshin est développé et exploité par Agent Station, Inc., basée à Séoul. Notre objectif est un chaman IA à qui chacun peut se confier au quotidien, en toute simplicité, et auprès de qui trouver du réconfort.

Sur l'application iPhone et sur le site web. L'application est disponible sur l'App Store, et sur le site web il suffit de vous connecter avec le même compte. Où que vous l'utilisiez, votre solde de BOK et l'historique de vos conversations sont conservés. L'application Android (Google Play) est en préparation.

À partir de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, utilisez Manshin avec l'accord d'un parent ou d'un tuteur.

Non, Manshin peut se tromper. Les réponses générées par l'IA peuvent être inexactes ou dépassées. Pour les sujets importants comme la santé, le droit ou l'argent, ne vous fiez pas uniquement à Manshin et vérifiez auprès d'un professionnel.

Le BOK est le crédit prépayé utilisé pour les fonctionnalités payantes de Manshin. Vous le rechargez à l'avance et vous l'utilisez petit à petit selon vos besoins. Votre solde et l'historique des recharges et des utilisations sont consultables à tout moment dans les Paramètres.

• Application iPhone : par achat intégré sur l'App Store.
• Site web : par carte de crédit ou de débit, portefeuille mobile, virement bancaire, etc. Si vous êtes en Corée du Sud, le paiement passe par Toss Payments ; à l'étranger, il passe par le partenaire de paiement international affiché sur l'écran de paiement.

Le prix et le contenu des offres de recharge (par exemple la présence de BOK bonus) peuvent varier selon le lieu de recharge.

Oui. L'endroit où faire la demande dépend de l'endroit où vous avez payé.

• Paiement via l'App Store : demandez le remboursement directement auprès d'Apple. L'annulation et le remboursement des achats intégrés suivent la procédure et les règles d'Apple.
• Paiement sur le site web : repérez la recharge à annuler dans l'historique des paiements des Paramètres, puis écrivez-nous à manshin@agsn.ai. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.

Si la recharge date de 7 jours ou moins et que vous n'avez utilisé aucun BOK de cette recharge, le remboursement est intégral. Dans les autres cas, vous pouvez aussi demander le remboursement des BOK restants ; les règles précises figurent dans la section « Services payants » des Conditions d'utilisation.

Manshin Pass est votre adhésion à Manshin. Profitez de conversations illimitées dans toutes les histoires de Chat.

Recevez des BOK bonus chaque mois avec votre abonnement mensuel.

Le pass 1 jour est valable 24 h à partir de l’heure d’achat Apple et ne se renouvelle pas automatiquement.

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois. Désactivez le renouvellement dans les réglages d’abonnement Apple avant la prochaine échéance. Après résiliation, l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée.

Un autre pass peut être acheté après l’expiration du pass actif. Les renouvellements de l’abonnement mensuel se poursuivent normalement.

Le quota gratuit est affiché dans le chat. Chaque histoire dispose d’une période de 24 h à partir de sa première utilisation gratuite, partagée entre ses conversations. Après 24 h, la prochaine utilisation gratuite ouvre une nouvelle période. Les réponses inutilisées ne sont pas reportées.

Chaque réponse IA obtenue en envoyant un message, en continuant ou en régénérant compte pour une utilisation. Les échecs de génération confirmés ne sont pas décomptés. Les suggestions ne sont pas décomptées, mais deviennent indisponibles une fois le quota gratuit épuisé.

Le pass est lié au compte Manshin utilisé pour l’achat et ne peut pas être transféré. S’il n’apparaît pas, vérifiez que vous utilisez ce compte Manshin et le compte Apple de l’achat, puis appuyez de nouveau sur le bouton d’achat. Un pass valide existant sera activé sans nouveau paiement.

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois. Désactivez le renouvellement dans les réglages d’abonnement Apple avant la prochaine échéance. Après résiliation, l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée.

Pour un achat App Store, demandez un remboursement à Apple. L’éligibilité dépend des politiques Apple et du droit applicable.

Nous prenons soin de ce que vous nous confiez. Quelles informations nous utilisons, comment et avec quelles protections : tout est détaillé dans la Politique de confidentialité, que nous vous invitons à lire.

Vous pouvez le supprimer vous-même via « Supprimer le compte », tout en bas des Paramètres de l'application ou du site web. Une seule chose à retenir : la suppression du compte efface aussi les BOK restants, sans retour en arrière possible. S'il vous reste des BOK payants, demandez d'abord leur remboursement, puis supprimez le compte.

Écrivez-nous à manshin@agsn.ai. Les demandes concernant le compte, les paiements et remboursements, et les données personnelles passent toutes par cette adresse. Nous vous répondons dès que possible.