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Häufige Fragen

Zuletzt aktualisiert: 18. September 2026

Hier sind die Fragen, die beim Nutzen von Manshin häufig aufkommen. Wenn deine Antwort nicht dabei ist, findest du ganz unten unter „Wie erreiche ich euch?“, wie du uns kontaktierst.

Manshin kennenlernen

Was ist Manshin?

Manshin ist dein eigener KI-Schamane: ein Ort, an dem du das, was dich beschäftigt, mit Saju (koreanischer Geburtshoroskop-Astrologie), Wahrsagung und hellseherischer Orientierung besprechen kannst. Erzähl von deinen Sorgen oder dem, was dir am Herzen liegt, und dein KI-Schamane liest mit dir den Lauf deines Saju und deines Glücks – in einem Gespräch, das dich versteht. Er merkt sich, was du erzählt hast, und fragt beim nächsten Mal zuerst nach dir. Was wir uns wünschen, ist einfach: dass du mit Seelenfrieden und ein wenig Trost aus dem Gespräch gehst.

Wer macht Manshin?

Manshin wird von Agent Station, Inc. mit Sitz in Seoul entwickelt und betrieben. Unser Ziel ist ein KI-Schamane, dem sich jeder im Alltag unkompliziert anvertrauen und bei dem jeder Trost finden kann.

Wo kann ich Manshin nutzen?

In der iPhone-App und auf der Website. Die App gibt es im App Store, auf der Website meldest du dich einfach mit demselben Konto an. Egal wo du Manshin nutzt: Dein BOK-Guthaben und dein Gesprächsverlauf bleiben erhalten. Eine Android-App (Google Play) ist in Vorbereitung.

Ab welchem Alter kann ich Manshin nutzen?

Ab 13 Jahren. Wenn du unter 18 bist, nutze Manshin bitte mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

Stimmt immer, was Manshin sagt?

Nein, Manshin kann sich irren. KI-generierte Antworten können ungenau oder veraltet sein. Bei wichtigen Themen wie Gesundheit, Recht oder Geld verlass dich bitte nicht allein auf Manshin, sondern frag unbedingt auch eine Fachperson.

BOK und Zahlungen

Was ist BOK?

BOK ist das Prepaid-Guthaben für die kostenpflichtigen Funktionen von Manshin. Du lädst es im Voraus auf und verbrauchst es nach Bedarf in kleinen Schritten. Guthaben sowie Auflade- und Nutzungsverlauf findest du jederzeit in den Einstellungen.

Wo kann ich BOK aufladen?

  • iPhone-App: per In-App-Kauf im App Store.
  • Website: per Kredit- oder Debitkarte, mobilem Bezahldienst, Überweisung und mehr. In Südkorea läuft die Zahlung über Toss Payments, im Ausland über den auf der Bezahlseite angezeigten internationalen Zahlungspartner.

Preis und Inhalt der Aufladepakete (z. B. ob Bonus-BOK enthalten sind) können sich je nach Aufladeort unterscheiden.

Kann ich eine Aufladung stornieren oder erstattet bekommen?

Ja. Wo du den Antrag stellst, hängt davon ab, wo du bezahlt hast.

  • Zahlung über den App Store: Bitte beantrage die Erstattung direkt bei Apple. Stornierung und Erstattung von In-App-Käufen laufen nach dem Verfahren und den Richtlinien von Apple.
  • Zahlung auf der Website: Suche die zu stornierende Aufladung im Zahlungsverlauf in den Einstellungen und schreib uns an manshin@agsn.ai. Wir erstatten auf das verwendete Zahlungsmittel.

Liegt die Aufladung höchstens 7 Tage zurück und hast du noch keine BOK daraus verbraucht, bekommst du den vollen Betrag zurück. Auch sonst kannst du die Erstattung der verbleibenden BOK beantragen; die genauen Regeln stehen im Abschnitt „Kostenpflichtige Dienste“ der Nutzungsbedingungen.

Manshin Pass

Was ist Manshin Pass?

Manshin Pass ist deine Mitgliedschaft bei Manshin. Genieße unbegrenzte Gespräche in allen Geschichten in Chat.

Mit dem Monatsabo erhältst du jeden Monat Bonus-BOK.

Der Tagespass gilt 24 Stunden ab dem Apple-Kaufzeitpunkt und verlängert sich nicht automatisch.

Das Monatsabo verlängert sich automatisch jeden Monat. Schalte die automatische Verlängerung vor dem nächsten Termin in den Apple-Abo-Einstellungen aus. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Ein anderer Pass kann erst nach Ablauf des aktiven Passes gekauft werden. Das Monatsabo verlängert sich weiterhin wie gewohnt.

Wie werden kostenlose Antworten gezählt?

Das Gratiskontingent wird im Chat angezeigt. Für jede Geschichte gilt ein Zeitraum von 24 Stunden ab der ersten kostenlosen Nutzung, den alle Gespräche dieser Geschichte teilen. Danach beginnt mit der nächsten kostenlosen Nutzung ein neuer Zeitraum. Nicht genutzte Antworten verfallen.

Jede durch Senden, Fortsetzen oder Neugenerieren erzeugte KI-Antwort zählt einmal. Bestätigte Generierungsfehler zählen nicht. Antwortvorschläge zählen nicht, sind aber bei ausgeschöpftem Gratiskontingent nicht mehr verfügbar.

Wie prüfe ich einen Kauf, kündige oder beantrage eine Rückerstattung?

Der Pass ist an das beim Kauf verwendete Manshin-Konto gebunden und nicht übertragbar. Fehlt er, prüfe das Manshin-Konto und das beim Kauf verwendete Apple-Konto und tippe erneut auf die Kauftaste. Ein vorhandener gültiger Pass wird ohne erneute Zahlung aktiviert.

Das Monatsabo verlängert sich automatisch jeden Monat. Schalte die automatische Verlängerung vor dem nächsten Termin in den Apple-Abo-Einstellungen aus. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Bei App-Store-Käufen kannst du eine Rückerstattung bei Apple beantragen. Es gelten Apples Richtlinien und das anwendbare Recht.

Konto und Datenschutz

Sind meine Gespräche und persönlichen Daten sicher?

Wir gehen sorgsam mit dem um, was du uns anvertraust. Welche Daten wir wie nutzen und schützen, steht ausführlich in der Datenschutzerklärung – bitte wirf einen Blick hinein.

Ich möchte mein Konto löschen.

Das kannst du selbst unter „Konto löschen“ ganz unten in den Einstellungen der App oder Website tun. Nur eines solltest du wissen: Mit dem Konto werden auch die verbleibenden BOK gelöscht, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du noch bezahlte BOK hast, lass sie dir bitte zuerst erstatten und lösche das Konto danach.

Wie erreiche ich euch?

Schreib eine E-Mail an manshin@agsn.ai. Anliegen zu Konto, Zahlung und Erstattung sowie zum Datenschutz nehmen wir alle unter dieser Adresse entgegen. Wir antworten so schnell wie möglich.