Preguntas frecuentes

Manshin es tu propio chamán de IA: un espacio para platicar lo que te preocupa a través del Saju (astrología coreana de nacimiento), la adivinación y la guía de vidente. Cuéntale tus inquietudes o lo que traes en el corazón, y tu chamán de IA lee contigo el rumbo de tu Saju y tu destino, en una conversación que te entiende. Recuerda lo que le contaste y te pregunta primero cómo estás la próxima vez. Lo que esperamos es sencillo: que salgas con tranquilidad y un poco de consuelo.

Manshin lo desarrolla y opera Agent Station, Inc., con sede en Seúl. Nuestra meta es un chamán de IA al que cualquiera pueda abrirse en el día a día y en el que encuentre consuelo.

En la app para iPhone y en el sitio web. La app está en el App Store, y en el sitio web solo inicia sesión con la misma cuenta. Uses donde uses Manshin, tu saldo de BOK y tu historial de conversaciones se conservan. La app para Android (Google Play) está en preparación.

A partir de los 13 años. Si tienes menos de 18, usa Manshin con el consentimiento de tu madre, padre o tutor.

No, puede equivocarse. Las respuestas generadas por IA pueden ser inexactas o estar desactualizadas. En temas importantes como salud, asuntos legales o dinero, no te quedes solo con lo que dice Manshin y consulta también a un profesional.

BOK es el crédito prepagado que se usa para las funciones de pago de Manshin. Lo recargas por adelantado y lo gastas poco a poco según lo necesites. Puedes ver tu saldo y el historial de recargas y usos en Configuración cuando quieras.

• App para iPhone: mediante compra dentro de la app en el App Store.
• Sitio web: con tarjeta de crédito o débito, pagos móviles, transferencia bancaria y más. Si estás en Corea del Sur, el pago se procesa con Toss Payments; si estás en el extranjero, con el socio de pagos internacional que aparece en la pantalla de pago.

El precio y el contenido de los paquetes de recarga (por ejemplo, si incluyen BOK de bonificación) pueden variar según dónde recargues.

Sí. Pero el lugar donde lo solicitas depende de dónde pagaste.

• Si pagaste en el App Store: solicita el reembolso directamente a Apple. Las cancelaciones y reembolsos de compras dentro de la app siguen el proceso y las políticas de Apple.
• Si pagaste en el sitio web: ubica la recarga que quieres cancelar en el historial de pagos de Configuración y escríbenos a manshin@agsn.ai. Te reembolsamos al mismo medio de pago que usaste.

Si han pasado 7 días o menos desde la recarga y no has usado ningún BOK de esa recarga, el reembolso es total. En los demás casos también puedes pedir el reembolso de los BOK restantes; los criterios detallados están en la sección "Servicios de pago" de los Términos de servicio.

Manshin Pass es tu membresía de Manshin. Disfruta de conversaciones ilimitadas en todas las historias de Chat.

Recibe BOK de regalo cada mes con tu suscripción mensual.

El pase de 1 día dura 24 horas desde la hora de compra en Apple y no se renueva automáticamente.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Desactiva la renovación en los ajustes de suscripción de Apple antes de la próxima renovación. Tras cancelar, el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.

Puedes comprar otro pase cuando venza el actual. Las renovaciones mensuales continúan con normalidad.

El límite gratuito se muestra en el chat. Cada historia tiene un periodo de 24 horas desde su primer uso gratuito, compartido entre sus conversaciones. Después de 24 horas, el siguiente uso gratuito inicia un nuevo periodo. Las respuestas sin usar no se acumulan.

Cada respuesta de IA al enviar un mensaje, continuar o regenerar cuenta como un uso. Los fallos de generación confirmados no cuentan. Las sugerencias no cuentan, pero dejan de estar disponibles al agotar el límite gratuito.

El pase está vinculado a la cuenta de Manshin utilizada al comprar y no se puede transferir. Si no aparece, comprueba que usas la misma cuenta de Manshin y la cuenta de Apple de la compra y toca de nuevo el botón de compra. Si ya tienes un pase válido, se activará sin otro pago.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Desactiva la renovación en los ajustes de suscripción de Apple antes de la próxima renovación. Tras cancelar, el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.

Para compras del App Store, solicita un reembolso a Apple. La elegibilidad depende de las políticas de Apple y la legislación aplicable.

Tratamos con cuidado lo que nos compartes. Qué información usamos, cómo la usamos y cómo la protegemos está explicado con detalle en el Aviso de privacidad; te invitamos a leerlo.

Puedes hacerlo tú mismo en "Eliminar cuenta", al final de Configuración en la app o en el sitio web. Solo ten en cuenta una cosa: al eliminar la cuenta también se pierden los BOK restantes y no hay forma de recuperarlos. Si te quedan BOK de pago, pide primero el reembolso y luego elimina la cuenta.

Escríbenos a manshin@agsn.ai. Todas las solicitudes sobre cuenta, pagos y reembolsos, y datos personales se atienden en esta dirección. Te responderemos lo antes posible.