Aviso de privacidad

Agent Station, Inc. es una empresa de tecnología con sede en Seúl, Corea del Sur. Manshin es nuestro servicio de compañía con IA diseñado para uso personal, proporcionado a través de nuestra aplicación móvil y sitio web. Este Aviso de privacidad aplica a toda la información personal recopilada a través de la aplicación Manshin y de cualquier servicio relacionado que proporcionemos.

Recopilamos información en las siguientes categorías:

Información de la cuenta. Recopilamos su nombre cuando crea o usa una cuenta. Si se registra con un correo electrónico, recopilamos su dirección de correo electrónico. Si usa el inicio de sesión social a través de Google, Apple, Kakao u otro proveedor, recopilamos su dirección de correo electrónico únicamente si usted acepta compartirla con nosotros. También recibimos los identificadores y demás datos de la cuenta que el proveedor nos transmite para habilitar el inicio de sesión social.

Información de pagos y transacciones. Cuando realiza una compra (créditos BOK o suscripciones), el pago es procesado por los proveedores de pago indicados en la Sección 5, según el canal de compra. No recopilamos ni almacenamos directamente los datos del instrumento de pago (como números de tarjeta de crédito). Sin embargo, recopilamos y conservamos la siguiente información de la transacción para la confirmación de la compra y la gestión de transacciones: detalles del pedido, monto y moneda del pago, tipo de método de pago (p. ej., tarjeta, pago fácil, transferencia bancaria, cuenta virtual), resultados de la aprobación del pago e identificadores de la transacción (como números de tarjeta enmascarados).

Contenido del usuario. Recopilamos las entradas que usted proporciona a Manshin (texto, imágenes y otro contenido), la información de perfil personal que proporciona para las funciones de personalización (como fecha de nacimiento, hora de nacimiento y otros datos usados para las funciones de personalización) y los resultados generados por el Servicio en respuesta a sus entradas. Le recomendamos no incluir información sensible (como información de salud) en sus conversaciones; cuando se incluya, se usa únicamente para generar respuestas.

Información de comunicaciones. Si nos contacta para soporte u otras consultas, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de sus comunicaciones.

Comentarios. Recopilamos cualquier comentario, sugerencia o reseña que usted proporcione sobre el Servicio.

Información técnica. Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando usa el Servicio, incluida:

• Tipo, modelo y versión del sistema operativo del dispositivo;
• Identificadores únicos del dispositivo;
• Dirección IP;
• Versión de la app y datos de uso;
• Registros de fallos y datos de rendimiento;
• Tipo de navegador (si accede a funciones web).

Datos de ubicación. Podemos recopilar información de ubicación general (como país o ciudad) a partir de su dirección IP. No recopilamos datos precisos de ubicación GPS a menos que usted otorgue el permiso de forma explícita.

Usamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación del Servicio: Para operar, mantener y ofrecer las funciones y funcionalidades de Manshin;
• Gestión de la cuenta: Para crear y administrar su cuenta, autenticar su identidad y procesar transacciones;
• Gestión de pagos y transacciones: Para procesar pagos, confirmar compras, gestionar reembolsos y desistimientos, y conservar registros de transacciones según lo exija la ley;
• Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la calidad y seguridad de nuestros modelos de IA y del Servicio;
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y brindar atención al cliente;
• Publicidad: Para enviarle novedades promocionales sobre Manshin, como noticias, eventos y ofertas, si usted ha aceptado recibirlas;
• Seguridad y protección: Para detectar, prevenir y atender fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos;
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables;
• Entrenamiento de IA: Para mejorar y entrenar nuestros modelos de IA, con sujeción a su configuración y elecciones de privacidad (consulte la Sección 13).

Manshin usa una combinación de los modelos de IA propios de Agent Station y de proveedores externos de servicios de inteligencia artificial para procesar sus entradas y generar respuestas personalizadas.

Qué datos se envían. Cuando usa las funciones de IA del Servicio, los siguientes datos pueden ser procesados por nuestros modelos de IA propios y/o transmitidos a proveedores externos de servicios de IA como procesamiento encomendado para la generación de respuestas:

• Entradas de texto, incluidas sus preguntas, instrucciones y mensajes de conversación;
• Información de perfil personal que usted haya proporcionado, como fecha de nacimiento, hora de nacimiento y otros datos usados para las funciones de personalización;
• Imágenes que usted suba o proporcione a través del Servicio.

Quién recibe sus datos. Usamos los siguientes proveedores externos de servicios de IA para procesar sus datos:

• OpenAI (OpenAI, L.L.C.) — Política de privacidad
• Google (Google LLC) — Política de privacidad
• xAI (xAI Corp.) — Política de privacidad
• Anthropic (Anthropic, PBC) — Política de privacidad

Salvaguardas de terceros. Cada proveedor de servicios de IA procesa sus datos únicamente dentro del alcance del fin encomendado, bajo obligaciones contractuales. Para los detalles de las transferencias internacionales, incluidos los períodos de conservación, consulte la Sección 6.

Exclusión voluntaria. Usted puede detener la transmisión de datos a los servicios de IA de terceros en cualquier momento dejando de usar las funciones de IA dentro del Servicio. También puede eliminar los datos que conservamos sobre usted eliminando su cuenta en la aplicación (la información conservada por exigencia legal se rige por la Sección 7).

Divulgación de transferencias internacionales. Las transferencias a los proveedores anteriores constituyen transferencias transfronterizas encomendadas para la prestación del servicio (generación de respuestas), según se describe en la Sección 6.

Podemos proporcionar o encomendar el procesamiento de su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores externos de servicios de IA: Procesamos su Entrada (texto, información de perfil personal e imágenes) usando nuestros modelos de IA propios y proveedores externos de IA, incluidos OpenAI, Google, xAI y Anthropic, para procesar sus solicitudes y generar respuestas. Consulte la Sección 4 para más detalles;
• Proveedores de servicios: Con proveedores externos y prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., alojamiento en la nube, analítica, herramientas de atención al cliente), sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• Procesamiento de pagos: Según el canal de compra, la información necesaria para el pago se proporciona a, o es procesada por, Apple Inc., Google LLC, Toss Payments Co., Ltd. o Polar Software, Inc.;
• Analítica y medición de anuncios: El procesamiento de datos de uso y del dispositivo se encomienda a Google LLC para la analítica del servicio, y los identificadores publicitarios y los datos de eventos de compra pueden proporcionarse a Meta Platforms, Inc. para la medición de anuncios (para oponerse: la exclusión publicitaria de la Sección 13 y la configuración de su dispositivo);
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental;
• Seguridad y derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Agent Station, nuestros usuarios o el público;
• Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción;
• Con su consentimiento: En cualquier otra circunstancia en la que usted haya otorgado su consentimiento explícito.

No vendemos su información personal a terceros.

Procesamiento encomendado. Encomendamos el procesamiento de información personal a los proveedores de servicios de IA indicados en la Sección 4 y a proveedores de nube y analítica (como Amazon Web Services y Google), que se encuentran en el extranjero, incluido Estados Unidos. Cuando usted usa la función correspondiente, la información mínima necesaria para esa función se transmite de forma cifrada, se conserva durante el período previsto en las políticas de cada proveedor y luego se destruye (sujeto a prórroga en casos excepcionales, como requisitos legales), y no se usa más allá del fin encomendado. Los proveedores pueden cambiar.

Provisión a terceros. La información puede proporcionarse a Polar Software, Inc. (Estados Unidos) para procesar pagos de usuarios residentes fuera de la República de Corea, y a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) para la medición de anuncios.

Negativa. Las transferencias anteriores son esenciales para la prestación del Servicio; si no está de acuerdo, puede rechazarlas dejando de usar el Servicio y eliminando su cuenta. Otras formas de ejercer sus derechos se indican en la Sección 13.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad, incluido:

• Mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior;
• Según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales (p. ej., requisitos fiscales, contables o regulatorios);
• Para resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos;
• Para fines comerciales legítimos, como mejorar y entrenar nuestros modelos de IA.

Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura de conformidad con las leyes aplicables.

En particular, la siguiente información se conserva durante los períodos indicados a continuación según lo exige la ley aplicable:

• Registros de contratos y desistimientos: 5 años (Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico y artículo 6 de su Decreto de Aplicación);
• Registros de pagos y suministro de bienes o servicios: 5 años (ídem);
• Registros de quejas de consumidores y gestión de controversias: 3 años (ídem);
• Registros de exhibición y publicidad: 6 meses (ídem);
• Registros de acceso al servicio: 3 meses (política interna y ley aplicable).

Destruimos la información personal sin demora cuando vence el período de conservación o se cumple el fin del procesamiento.

• Procedimiento: La información sujeta a destrucción se selecciona y se destruye. La información que deba conservarse por disposición legal (como los registros de la Sección 7) se almacena y administra por separado del resto de la información personal y no se usa para fines distintos de su conservación.
• Método: La información en formato de archivo electrónico se elimina de forma permanente de manera que impida su recuperación o reproducción; los demás registros e impresiones se trituran o incineran.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para ofrecer servicios personalizados y analizar cómo se usa el Servicio.

• Fines: Mantener las sesiones de inicio de sesión, guardar preferencias como el idioma y realizar analítica de uso (herramientas de analítica web).
• Cómo rechazarlas: Puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador (p. ej., Chrome — Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies).
• Efecto del rechazo: Rechazar las cookies puede limitar algunas funciones, como mantener la sesión iniciada.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en manshin@agsn.ai.

Conforme a la Ley de Protección de Información Personal de Corea (PIPA) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal:

• Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted;
• Rectificación: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta;
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a ciertas excepciones legales;
• Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común;
• Revocación del consentimiento: Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento;
• Exclusión publicitaria: Puede oponerse en cualquier momento al uso de su información personal con fines publicitarios, incluida la publicidad personalizada;
• Exclusión del entrenamiento de IA: Puede optar por que su contenido no se use para el entrenamiento de modelos de IA a través de la configuración de la aplicación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en manshin@agsn.ai. Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Podemos actualizar este Aviso de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del Servicio o por otros medios antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación del Aviso de privacidad revisado. Le recomendamos revisar este Aviso de privacidad periódicamente.

Designamos a una persona responsable de la gestión general del procesamiento de información personal y de la atención de las quejas y reparaciones relacionadas (el "Responsable de protección de información personal"). Las solicitudes de acceso a la información personal son recibidas y atendidas por el Responsable de protección de información personal.

• Responsable de protección de información personal: Minjae Shin (CEO)
• Correo electrónico: manshin@agsn.ai · Teléfono: +82-10-2198-5342

Agent Station, Inc. · 5F #501, 69, Samhaksa-ro, Songpa-gu, Seoul 05603, Republic of Korea

Denuncias y consultas sobre vulneraciones de información personal: Centro de Denuncias de Vulneración de Información Personal (privacy.kisa.or.kr, marque 118), Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal (kopico.go.kr, 1833-6972).

Idioma. Este aviso se publica en coreano e inglés. Para los usuarios residentes en la República de Corea, prevalece la versión en coreano; para todos los demás usuarios, prevalece la versión en inglés. Las demás traducciones se proporcionan únicamente como referencia.