Política de privacidad

Agent Station, Inc. es una empresa tecnológica con sede en Seúl, Corea del Sur. Manshin es nuestro servicio de acompañamiento basado en IA diseñado para uso personal, que se presta a través de nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web. Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través de la aplicación Manshin y de cualquier servicio relacionado que prestemos.

Recopilamos información en las siguientes categorías:

Información de la cuenta. Recopilamos su nombre cuando crea o utiliza una cuenta. Si se registra con un correo electrónico, recopilamos su dirección de correo electrónico. Si utiliza el inicio de sesión social a través de Google, Apple, Kakao u otro proveedor, recopilamos su dirección de correo electrónico solo si acepta compartirla con nosotros. También recibimos los identificadores y otros datos de la cuenta que el proveedor nos transmite para permitir el inicio de sesión social.

Información de pago y transacciones. Cuando realiza una compra (créditos BOK o suscripciones), el pago es procesado por los proveedores de pago indicados en la Sección 5, según el canal de compra. No recopilamos ni almacenamos directamente los datos del instrumento de pago (como los números de tarjeta de crédito). No obstante, recopilamos y conservamos la siguiente información de la transacción para la confirmación de la compra y la gestión de las transacciones: detalles del pedido, importe y moneda del pago, tipo de método de pago (p. ej., tarjeta, monederos digitales, transferencia bancaria, cuenta virtual), resultados de la aprobación del pago e identificadores de la transacción (como números de tarjeta enmascarados).

Contenido del usuario. Recopilamos las entradas que proporciona a Manshin (texto, imágenes y otros contenidos), la información de perfil personal que proporciona para las funciones de personalización (como la fecha de nacimiento, la hora de nacimiento y otros datos utilizados para las funciones de personalización) y los resultados generados por el Servicio en respuesta a sus entradas. Le recomendamos que no incluya información sensible (como información de salud) en sus conversaciones; cuando se incluya, se utilizará únicamente para generar respuestas.

Información de comunicaciones. Si se pone en contacto con nosotros para recibir asistencia o realizar otras consultas, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de sus comunicaciones.

Comentarios. Recopilamos cualquier comentario, sugerencia o reseña que proporcione sobre el Servicio.

Información técnica. Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza el Servicio, entre la que se incluye:

• Tipo, modelo y versión del sistema operativo del dispositivo;
• Identificadores únicos del dispositivo;
• Dirección IP;
• Versión de la aplicación y datos de uso;
• Registros de fallos y datos de rendimiento;
• Tipo de navegador (si accede a alguna función web).

Datos de ubicación. Podemos recopilar información de ubicación general (como el país o la ciudad) a partir de su dirección IP. No recopilamos datos de ubicación GPS precisos salvo que usted conceda expresamente el permiso.

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación del Servicio: Para operar, mantener y ofrecer las funciones y funcionalidades de Manshin;
• Gestión de la cuenta: Para crear y gestionar su cuenta, autenticar su identidad y procesar transacciones;
• Gestión de pagos y transacciones: Para procesar pagos, confirmar compras, gestionar reembolsos y desistimientos y conservar los registros de transacciones exigidos por la ley;
• Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la calidad y la seguridad de nuestros modelos de IA y del Servicio;
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y ofrecer atención al cliente;
• Publicidad: Para enviarle novedades promocionales sobre Manshin, como noticias, eventos y ofertas, si ha aceptado recibirlas;
• Seguridad y protección: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos;
• Cumplimiento legal: Para cumplir las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables;
• Entrenamiento de IA: Para mejorar y entrenar nuestros modelos de IA, con sujeción a su configuración y sus opciones de privacidad (véase la Sección 13).

Manshin utiliza una combinación de modelos de IA propios de Agent Station y de proveedores externos de servicios de inteligencia artificial para procesar sus entradas y generar respuestas personalizadas.

Qué datos se envían. Cuando utiliza las funciones de IA del Servicio, los siguientes datos pueden ser procesados por nuestros modelos de IA propios y/o transmitidos a proveedores externos de servicios de IA como tratamiento encomendado para la generación de respuestas:

• Entradas de texto, incluidas sus preguntas, instrucciones y mensajes de conversación;
• Información de perfil personal que haya proporcionado, como la fecha de nacimiento, la hora de nacimiento y otros datos utilizados para las funciones de personalización;
• Imágenes que suba o proporcione a través del Servicio.

Quién recibe sus datos. Utilizamos los siguientes proveedores externos de servicios de IA para procesar sus datos:

• OpenAI (OpenAI, L.L.C.) — Política de privacidad
• Google (Google LLC) — Política de privacidad
• xAI (xAI Corp.) — Política de privacidad
• Anthropic (Anthropic, PBC) — Política de privacidad

Garantías de los terceros. Cada proveedor de servicios de IA procesa sus datos únicamente dentro del alcance de la finalidad encomendada y bajo obligaciones contractuales. Para conocer los detalles de las transferencias internacionales, incluidos los plazos de conservación, véase la Sección 6.

Exclusión voluntaria. Puede detener la transmisión de datos a los servicios de IA de terceros en cualquier momento dejando de utilizar las funciones de IA dentro del Servicio. También puede eliminar los datos que conservamos sobre usted eliminando su cuenta en la aplicación (la información conservada por exigencia legal se rige por la Sección 7).

Divulgación de transferencias internacionales. Las transferencias a los proveedores anteriores constituyen transferencias transfronterizas encomendadas para la prestación del servicio (generación de respuestas), tal como se describe en la Sección 6.

Podemos facilitar su información personal o encomendar su tratamiento en las siguientes circunstancias:

• Proveedores externos de servicios de IA: Procesamos su Entrada (texto, información de perfil personal e imágenes) utilizando nuestros modelos de IA propios y proveedores externos de IA, incluidos OpenAI, Google, xAI y Anthropic, para procesar sus solicitudes y generar respuestas. Véase la Sección 4 para más detalles;
• Proveedores de servicios: Con terceros proveedores y prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., alojamiento en la nube, análisis, herramientas de atención al cliente), sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• Procesamiento de pagos: Según el canal de compra, la información necesaria para el pago se facilita a Apple Inc., Google LLC, Toss Payments Co., Ltd. o Polar Software, Inc., o es procesada por ellos;
• Análisis y medición publicitaria: El tratamiento de los datos de uso y del dispositivo se encomienda a Google LLC para el análisis del servicio, y los identificadores publicitarios y los datos de eventos de compra pueden facilitarse a Meta Platforms, Inc. para la medición publicitaria (exclusión voluntaria: la exclusión de publicidad de la Sección 13 y la configuración de su dispositivo);
• Requisitos legales: Cuando lo exija una ley, una normativa, un procedimiento legal o una solicitud gubernamental;
• Seguridad y derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Agent Station, de nuestros usuarios o del público;
• Transmisiones empresariales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de dicha operación;
• Con su consentimiento: En cualquier otra circunstancia en la que haya dado su consentimiento expreso.

No vendemos su información personal a terceros.

Tratamiento encomendado. Encomendamos el tratamiento de la información personal a los proveedores de servicios de IA indicados en la Sección 4 y a proveedores de servicios en la nube y de análisis (como Amazon Web Services y Google), que se encuentran en el extranjero, incluidos los Estados Unidos. Cuando utiliza la función correspondiente, la información mínima necesaria para dicha función se transmite de forma cifrada, se conserva durante el plazo previsto en las políticas de cada proveedor y después se destruye (con posibilidad de ampliación en casos excepcionales, como exigencias legales), y no se utiliza más allá de la finalidad encomendada. Los proveedores pueden cambiar.

Comunicación a terceros. La información puede facilitarse a Polar Software, Inc. (Estados Unidos) para procesar los pagos de los usuarios residentes fuera de la República de Corea, y a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) para la medición publicitaria.

Negativa. Las transferencias anteriores son esenciales para la prestación del Servicio; si no está de acuerdo, puede negarse a ellas dejando de utilizar el Servicio y eliminando su cuenta. Otras formas de ejercer sus derechos se describen en la Sección 13.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, lo que incluye:

• Mientras su cuenta esté activa y durante un periodo razonable después;
• En la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (p. ej., requisitos fiscales, contables o normativos);
• Para resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos;
• Para fines empresariales legítimos, como la mejora y el entrenamiento de nuestros modelos de IA.

Cuando su información personal deje de ser necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura de conformidad con las leyes aplicables.

En particular, la siguiente información se conserva durante los plazos indicados a continuación, tal como exige la ley aplicable:

• Registros de contratos y desistimientos: 5 años (Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico y artículo 6 de su Decreto de aplicación);
• Registros de pagos y suministro de bienes o servicios: 5 años (ídem);
• Registros de reclamaciones de consumidores y gestión de controversias: 3 años (ídem);
• Registros de indicaciones y publicidad: 6 meses (ídem);
• Registros de acceso al servicio: 3 meses (política interna y ley aplicable).

Destruimos la información personal sin demora cuando expira el plazo de conservación o se alcanza la finalidad del tratamiento.

• Procedimiento: Se selecciona y destruye la información sujeta a destrucción. La información que deba conservarse por exigencia legal (como los registros de la Sección 7) se almacena y gestiona por separado del resto de la información personal y no se utiliza para fines distintos de su conservación.
• Método: La información en formato de archivo electrónico se elimina de forma permanente de manera que impida su recuperación o reproducción; los demás registros e impresiones se trituran o incineran.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado, los controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecer servicios personalizados y analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Finalidades: Mantener las sesiones de inicio de sesión, guardar preferencias como el idioma y realizar análisis de uso (herramientas de análisis web).
• Cómo rechazarlas: Puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador (p. ej., Chrome — Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies).
• Efecto del rechazo: Rechazar las cookies puede limitar algunas funciones, como mantener la sesión iniciada.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Si cree que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros en manshin@agsn.ai.

En virtud de la Ley de Protección de la Información Personal de Corea (PIPA) y de otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal:

• Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted;
• Rectificación: Puede solicitar la rectificación de la información personal inexacta o incompleta;
• Supresión: Puede solicitar la supresión de su información personal, con sujeción a determinadas excepciones legales;
• Portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común;
• Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal en cualquier momento;
• Exclusión de publicidad: Puede oponerse en cualquier momento al uso de su información personal con fines publicitarios, incluida la publicidad personalizada;
• Exclusión del entrenamiento de IA: Puede excluir el uso de su contenido para el entrenamiento de modelos de IA desde la configuración de la aplicación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en manshin@agsn.ai. Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del Servicio o por otros medios antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la Política de privacidad revisada. Le animamos a revisar esta Política de privacidad periódicamente.

Designamos a una persona responsable de la gestión general del tratamiento de la información personal y de la atención de las reclamaciones y reparaciones relacionadas (el «Responsable de protección de la información personal»). Las solicitudes de acceso a la información personal son recibidas y gestionadas por el Responsable de protección de la información personal.

• Responsable de protección de la información personal: Minjae Shin (CEO)
• Correo electrónico: manshin@agsn.ai · Teléfono: +82-10-2198-5342

Agent Station, Inc. · 5F #501, 69, Samhaksa-ro, Songpa-gu, Seoul 05603, Republic of Korea

Denuncias y consultas sobre vulneraciones de la información personal: Centro de Denuncias de Vulneración de la Información Personal (privacy.kisa.or.kr, marque el 118), Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal (kopico.go.kr, 1833-6972).

Idioma. Esta política se publica en coreano y en inglés. Para los usuarios residentes en la República de Corea prevalece la versión en coreano; para todos los demás usuarios prevalece la versión en inglés. Las demás traducciones se ofrecen únicamente a título de referencia.